Dirigeants et salariés en sont persuadés : la diversité et l’inclusion sont des enjeux importants pour les entreprises. Mais, comme le montrent deux études (1) sorties ces derniers jours, il existe encore un fossé entre cette perception, les actions réellement mises en place et la connaissance qu’en ont les collaborateurs. Explications.
76 % des dirigeants d’entreprises déclarent que le sujet de la diversité et de l’inclusion est important pour leur organisation selon une étude menée par Workday (1). Pour preuve, 71% des entreprises déclarent avoir un budget dédié à la diversité et l’inclusion, et elles sont 26 % à anticiper une hausse de leur budget en 2022. Si les différentes politiques gouvernementales et obligations légales ont eu une influence certaine sur la mise en place d’initiatives visant à favoriser la diversité et l’inclusion en entreprise, cette démarche répond également à des enjeux de réputation ou d’image de marque pour les 3/4 des personnes interrogées.
Un manque de vision stratégique
Pour promouvoir la diversité et l’inclusion en leur sein, 42 % des entreprises françaises ont confié la gestion des sujets de diversité et d’inclusion à une équipe ou une personne dédiée au sein de leur département RH. Dans 14 % des organisations, un groupe de travail transverse est en charge du sujet, et dans 12 %, cette responsabilité incombe directement à l’équipe dirigeante. Les bienfaits d’une politique de diversité et d’inclusion ? Principalement bien-être des collaborateurs et l’amélioration de leur engagement. Cependant, 36 % des répondants reconnaissent que leur entreprise n’a pas d’approche stratégique de la diversité et de l’inclusion.
Un manque de données
Interrogés sur les besoins de l’entreprise pour accélérer l’adoption d’une stratégie de diversité et d’inclusion, 23 % des sondés déclarent avoir besoin de plus de données sur la diversité de leur organisation. Or, des solutions existent ! La start-up Mixity propose ainsi une empreinte, basée sur l’intelligence artificielle, pour évaluer la Diversité et l’Inclusion dans les organisations. Cette plateforme digitale s’appuie sur un référentiel reposant sur 5 thèmes RSE (Genre – Handicap – Multiculturel – Multigénérationnel – LGBT+) pour générer une Empreinte diversité et inclusion propre à chaque organisation. Cet outil est déjà utilisé par Allianz, Axa, Orange, Elior ou encore l’Apec.
En quête de bonnes pratiques ? Stéphanie Auchabie, DRH chez Quadient (ex-Neopost), partage 5 initiatives prises dans son entreprise en faveur de la diversité et de l’inclusion :
1° Des enquêtes pour prendre le pouls auprès des salariés afin de cerner les sujets qui leur semblent prioritaires et ainsi mettre en place des actions adaptées ;
2° Des formations pour les managers et les collaborateurs à la diversité et l’inclusion : sur le handicap, notamment invisible, l’autisme, les biais lors du recrutement…
3° La création de communautés de salariés engagés : ils organisent des événements, animent le réseau en interne…
4° Le rapprochement avec des associations spécialisées pour créer des chartes et des kits de communication pratique.
5° Une direction engagée dans la promotion de la diversité et de l’inclusion qui donne l’impulsion au reste de l’entreprise.
(1) * Etude de Dynata auprès de 12 000 personnes dans le monde entier du 26 juillet au 9 août 2021 pour son rapport “Diversity, Equity & Inclusion in the Workplace”. Chiffres sur les visuels.
** Étude européenne Workday, « Diversité et inclusion : où en sont les entreprises ? », avec l’institut Sapio Research auprès de 2,200 collaborateurs en charge des sujets de diversité et d’inclusion, dont 300 en France. Les entretiens ont été réalisés en ligne en février et mars 2021.
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